Politique d’expédition
Nos vêtements sont entièrement fabriqués à la main, de manière éthique et durable, en Italie ; certains sont confectionnés à la commande du client : c'est pourquoi la livraison par transporteur est garantie sous 15 jours ouvrés.
- Délais de livraison : Italie 24/72 heures à compter de l'expédition ; Union européenne 3/4 jours ouvrés.
- Frais : Italie Standard 4,99 € (point relais 4,90 €, Express 14,99 €) ; zone euro 8,99 € (Express 15,99 €) ; Royaume-Uni 19,99 € ; États-Unis 8,99 € ; reste du monde 25 €.
- La livraison est gratuite en Italie dès 180 € d'achat et dans la zone euro dès 200 € d'achat.
- Un échange est possible en cas de défaut de fabrication : frais de retour à la charge de RUPE (un seul échange possible), procédure à convenir avec RUPE – support@rupeclothing.it
- Retour dans les 30 jours suivant la réception : demandez-le en toute autonomie sur login.rupeclothing.it. Une fois le retour accepté, expédiez le colis avec le transporteur de votre choix à : Rupe Lab, Rupe S.r.l., Via Cesare Miola 55, 21047 Saronno (VA), Italie. Frais d'expédition du retour à la charge du client, remboursement après vérification de l'intégrité du produit.
- Échange (par exemple de taille) dans les 30 jours suivant la réception : demandez un retour sur login.rupeclothing.it puis, une fois le retour accepté, répondez à l'e-mail de confirmation en indiquant l'article ou la taille souhaités. L'expédition du colis de retour est à la charge du client, l'expédition du nouvel article est à la charge de RUPE. Cela vaut également pour les achats effectués lors d'événements et de salons.
